شرایط مرجوعی کالا پرسین استایل
در این صفحه شرایط مرجوعی پرسین استایل را به طور کامل توضیح دادهایم تا مشتریان بتوانند با خیال راحت خرید کنند. فروشگاه اینترنتی پرسین استایل جهت جلب رضایت مشتریان و ایجاد اعتماد در خریدهای آنلاین و حضوری، امکان مرجوع کردن کالا را بر اساس قوانین تجارت الکترونیک فراهم کرده است. لطفاً پیش از خرید، این قوانین را مطالعه نمایید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان پیگیری دقیق و سریع فراهم باشد.
موارد قابل قبول برای مرجوعی
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در شرایط زیر امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد:
- عدم تطابق کالا با سفارش (رنگ، سایز، مدل)
- وجود ایراد یا نقص در محصول هنگام دریافت
- نامناسب بودن سایز (در صورتی که کالا استفاده نشده باشد)
- کامل بودن اتیکت، بستهبندی و عدم استفاده از محصول
- عدم وجود هرگونه بو (عطر، ادکلن، بدن) و آثار استفاده
هزینه ارسال در مرجوعی کالا پرسین استایل
- اگر کالا ایراد یا مغایرت داشته باشد → هزینه ارسال رفت و برگشت با فروشگاه است.
- اگر انصراف یا پشیمانی از خرید باشد → هزینه پست بر عهده مشتری است.
کالاهای غیرقابل مرجوع
- لباس زیر
- بادی
- تاپ و زیرپوشهای بهداشتی
- هر نوع محصول دارای کد بهداشتی
قوانین مربوط به پرداخت و کیف پول
در صورتی که پرداخت شما ترکیبی از کیف پول + درگاه بانکی باشد:
- مبلغی که از کیف پول پرداخت شده → فقط به کیف پول شما بازگشت داده میشود.
- مبلغی که از درگاه بانکی پرداخت شده → به همان کارت بانکی برگشت داده میشود.
قوانین پرداخت اقساطی ترب
در خریدهایی که از طریق درگاه اقساطی ترب انجام شدهاند:
- در صورت مرجوع کردن کالا، مبلغ سفارش توسط ترب به حساب بانکی خریدار عودت داده میشود.
- اقساط مربوطه لغو میگردد.
- مرجوعی صرفاً در صورت وجود ایراد یا مغایرت امکانپذیر است؛ پشیمانی از خرید شامل مرجوعی نمیشود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی کالا پرسین استایل
فرآیند ثبت درخواست در بخش شرایط مرجوعی پرسین استایل بسیار ساده و شفاف طراحی شده است.روش ۱ — ثبت درخواست از طریق واتساپ
در واتساپ، فرم پیشنویس زیر بهصورت خودکار برای شما پر میشود و فقط لازم است عکس محصول را ارسال کنید:
ارسال درخواست مرجوعی (واتساپ)روش ۲ — ثبت درخواست از طریق فرم داخل سایت
برای ثبت درخواست مرجوعی از طریق فرم، لطفاً اطلاعات زیر را وارد کنید. پس از بررسی، پشتیبانی با شما تماس میگیرد.
آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه
نشانی: استان البرز، شهر کرج، گوهردشت، خیابان اصلی (خیابان آزادی)، بین دوم و سوم غربی، روبروی بانک کشاورزی
تلفن فروشگاه: 02634443236
موبایل / واتساپ / تلگرام: 09394008427
سؤالات متداول (FAQ)
مهلت مرجوعی چند روز است؟
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش امکان ثبت درخواست وجود دارد.
اگر سایز مناسب نباشد، میتوان مرجوع کرد؟
بله، بهشرطی که کالا استفاده نشده و اتیکت آن کامل باشد.
اگر کالا ایراد داشته باشد هزینه پست با چه کسی است؟
در صورت ایراد یا مغایرت، هزینه ارسال کامل با فروشگاه است.
چطور عکس محصول را ارسال کنم؟
عکس فقط از طریق واتساپ ارسال میشود.